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Em uma economia com a complexidade e sofisticação como a brasileira, o volume de negócios entre organizações é estimado em cerca de 8 vezes maior do que aquele que ocorre entre organizações e indivíduos (marketing de consumo). Apesar disso, com raríssimas exceções, apenas o marketing de consumo é ensinado nas escolas de negócios. O marketing entre organizações, também denominado por marketing industrial ou marketing empresarial é substancialmente diferente do marketing de consumo (B2C).
Os fundamentos essenciais do marketing entre organizações são a credibilidade e confiança, a superior capacidade de gerar valor percebido para os clientes escolhidos e o alinhamento de processos. O marketing entre organizações tem intersecções com outras disciplinas, notadamente a gestão de cadeias de suprimento. |